星惟基本功能隐私政策
尊敬的用户，为便于您了解个人信息收集使用规则的变更情况，特向您说明本次隐私政策为星惟 APP 首次发布版本，涵盖内容浏览、周边商品兑换等基本功能的个人信息处理规则，未来新增其他功能时将同步更新对应内容。
生效日期：2026年8月1日
【引言】
欢迎您使用星惟！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，南京跃幕科技有限公司（或简称 “我们”）制定本《星惟基本功能隐私政策》（下称 “本政策” 或 “本隐私政策”，APP 内查阅路径：我的 - 设置 - 隐私政策 - 星惟基本功能隐私政策），帮助您充分了解在您使用我们产品及 / 或服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择，同时我们在第七章设未成年保护专章，向您说明未成年人个人信息保护的相关规则。在开始使用我们的产品及 / 或服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，星惟当前版本属于 “生活类” 移动互联网应用程序，基本功能服务为 “艺人动态、行程内容浏览与互动、周边商品兑换”，必要个人信息包括注册用户移动电话号码、订单商品信息、收货地址等信息。
您同意《星惟基本功能隐私政策》表示您已了解应用提供的基本功能，以及基本功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已同意附加功能收集使用您的个人信息，附加功能收集使用您的个人信息我们会在您使用具体功能时单独征求您的同意。如果您拒绝开启附加功能和我们收集非必要个人信息，并不会影响您使用基本功能。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
- 适用范围
- 信息收集及使用
- 数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息
- 您的权利
- 信息的存储
- 政策的更新
- 未成年人保护
- 联系我们
- 附录：相关定义
一、适用范围
本政策适用于南京跃幕科技有限公司以网站、客户端应用程序（Android、iOS、HarmonyOS）、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品及 / 或服务。我们就其向您提供的产品及 / 或服务单独设有隐私政策的，则相应产品及 / 或服务适用相应隐私政策；如部分版本 / 渠道无相关产品功能的，则不涉及对应功能信息收集使用。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于其他第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。
二、信息收集及使用
为向您提供社区及周边商品服务，我们的基本功能包括账号注册登录及管理、内容信息展示、签到、积分兑换周边及完成交易、客服及争议处理、评价信息发布、消息通知及反馈、交易安全保障，为实现上述功能您须授权我们收集、使用必要的个人信息，具体情况如下：
（一）账号注册登录及管理
1、基础账号服务
我们基于星惟平台账号为您提供服务。为了创建星惟平台账号您需要至少向我们提供您的手机号码。如您拒绝提供上述信息，您将无法注册 / 登录星惟平台账号。 我们会根据您的星惟平台账号使用情况及平台设置的账号等级计算规则确定您当前的等级，并为您提供相应账号等级所对应的基本权益。 您可自行设置头像、昵称、简介、性别、生日来完善您的信息，该类信息属于非必要个人信息，如您不设置前述信息不会影响您使用星惟平台服务。
2、授权登录
我们可能经您同意后向第三方提供您的账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），使您可以便捷地实现第三方账户的注册或在第三方处直接登录。此外，我们可能会根据您的单独同意从第三方处获取您的第三方账户信息。 如果您已拥有星惟平台账户，我们可能会在星惟平台服务中显示您的上述个人信息，以及您在星惟平台上或与星惟平台账户相关联的产品和服务中执行的操作，展示您的个人资料、优惠权益、订单等信息。
3、身份验证
为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制、保障系统和服务安全，在您使用特定服务 / 功能时，我们需要收集您的相关信息进行身份验证（实名或实人认证）：具体场景包括依法保护未成年人权益、打击电信网络诈骗、代扣代缴个人所得税、行政执法或司法诉讼中相关主体认定、履行主管部门要求等。 为实现认证目的，您需要主动提供真实身份信息（姓名、证件号或面部识别信息 <仅在增强安全验证时需要>）并授权我们通过国家权威可信身份认证机构进行信息核验。我们将依法记录、保存认证信息及认证结果，这些信息仅供完成认证目的或其他法律法规所规定的用途，未经您明示授权不会用作其他目的。
（二）内容信息展示
1、浏览
当您浏览星惟时，您可以选择对感兴趣的艺人资讯、活动行程、周边商品信息进行查看等操作，我们会收集您的操作记录用于实现前述功能及其他我们明确告知的目的。
2、搜索
当您使用搜索功能时，我们会收集您的搜索记录，包括搜索内容、浏览记录 / 时间、搜索时间 / 次数。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地设备端，并向您展示搜索历史记录。
（三）兑换下单及完成交易
1、下单及订单管理
在下单过程中，您需至少提供您的联系电话，如您兑换的周边商品需通过物流快递交付给您的，您还需提供商品配送信息（包括收件人姓名、联系电话及收货地址）。同时若您通过星惟为其他人订购商品，您需要提供实际收件人的前述个人信息，以便顺利交付，并确保已取得其本人的同意。 下单成功后，我们会通过系统为您生成订单信息。订单中会载明您所购买的商品或服务信息的具体订单号、订单创建时间，以上信息的收集用于帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全，并方便查询订单信息、提供客服与售后及其他我们明确告知的目的。您可以通过 “我的 - 周边订单” 查看和管理您的订单信息。
2、商品或服务交付
当您兑换或者购买商品或服务时，为了帮助您完成订单支付，并顺利收取所购买的商品或服务，我们或提供服务的第三方会收集您的订单信息、配送信息。您知晓并同意物流公司不可避免的获知及使用您的订单信息，用于完成交付目的。具体内容请参见本政策 “三、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息 —（一）数据使用过程中涉及的合作方 —5. 合作场景 —1）实现业务功能 —A. 物流服务”。
（四）客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的星惟账户身份。 为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信 / 通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您提供的联系方式）。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。 为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
（五）消息通知及反馈
1、消息通知
我们在运营中可能会通过您在使用产品及 / 或服务的过程中所提供的联系方式（如联系电话），向您同时发送一种或多种类型的通知，例如服务通知、身份验证、安全验证。我们也可能会以短信、弹窗推送的方式向您发送您可能感兴趣的服务、功能或活动的商业性信息及其他商品或服务信息。如您不愿接收我们的商业性信息及其他商品或服务信息，您可以通过短信、电话中提供的退订方式或通过我们的客服进行退订或关闭，或通过客户端 “我的 - 设置 - 推送设置 - 接收营销短信” 进行设置。如您希望关闭弹窗推送信息，您可以在您的设备 “设置” 中选择开启 / 关闭星惟的通知权限，或通过 “我的 — 设置 — 消息推送 - 接收新消息通知” 进行消息通知设置，也可通过弹窗页面上的 “跳过” 按钮或相关按钮进行关闭。此外，当您主动发起客服咨询、进行互动时，您将会在 “消息” 中收到客服消息。为了向您进行消息提醒，展示未读消息数量，我们将收集本应用的应用安装信息，以实现添加角标提示操作。
（六）交易安全保障
我们致力于为您提供安全、可信的电子商务交易环境与社区环境。为保障平台交易秩序与交易安全，预防和治理电信网络诈骗，维护网络正常稳定运行，防范网络违法犯罪活动，有效应对网络安全事件，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更准确地识别违反法律法规或星惟相关协议、规则的情况，我们会在您前台使用应用程序期间，收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息（具体信息类型包括 Android ID、OAID、Harmony OAID、GAID、IDFA、IDFV、运行中的应用列表中与本应用相关的信息、设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息、网络信息（IP 地址、不包含 WLAN（Wi-Fi）Mac 信息的 WLAN（Wi-Fi）网络协议配置信息）、设备传感器信息、运营商信息、广播组件通讯信息），来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（七）应用权限的申请与使用
我们向您提供的基本功能中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息，以让您有更加方便高效的使用体验。如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用星惟的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的便捷用户体验，比如需要重复填写、重复选择一些信息。 您可自行决定这些权限随时的开启或关闭，关闭后我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（八）Cookie 和同类技术的服务
Cookie 和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符（以下简称 “Cookie”），以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 主要为了保障产品及 / 或服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。 同时，我们可能会利用 Cookie 向您展示您可能感兴趣的信息或功能，并优化您对广告的选择。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对 Cookie 的接受程度或拒绝我们的 Cookie。您可能因为这些修改，无法使用依赖于 Cookie 的服务或相应功能。
（九）收集和使用个人信息的其他规则
- 若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
- 若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。
- 在经安全加密技术处理严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们会将所收集的数据用于机器学习、算法模型训练或其他数据分析和挖掘处理，以更好地保障我们的产品体验、辅助商业决策分析。 针对我们在上述各项具体功能场景下收集和使用的您的个人信息，您可在 APP 内 “我的 - 设置 - 隐私政策” 中查看个人信息收集清单。
三、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息
（一）数据使用过程中涉及的合作方
1、基本原则
我们与合作方合作时，将遵守以下原则：
- 合法正当与最小必要原则：数据处理应当具有合法性基础，具有正当的目的，并以实现处理目的最小范围为限。
- 用户知情权与决定权最大化原则：数据处理过程中充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权。
- 安全保障能力最强化原则：我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全，审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作协议的有关要求。
2、合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由第三方提供服务，则合作方范围包括提供相关技术、物流等服务的第三方机构。
3、委托处理
我们可能委托授权合作方处理您的个人信息，以便授权合作方代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作方只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作方将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
4、共同处理
对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
5、合作场景
1) 为实现业务功能
A. 物流服务：为保证您购买的周边商品能够顺利准确的交付给您，我们会向星惟平台合作的物流公司披露订单配送信息，并由其根据商品交付需求完成配送。您知晓并同意物流公司不可避免的获知及使用您的订单配送信息，用于完成交付目的。 为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。
2) 安全与统计分析
A．保障使用安全：我们非常重视产品及 / 或服务的安全性，为保障星惟用户的正当合法权益免受不法侵害，我们的合作方可能会使用必要的设备、帐号及日志信息。
B. 分析产品情况：为分析星惟产品及 / 或服务的稳定性，提供分析服务的合作方可能需要使用服务情况、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。
3) 其他合作场景
除上述合作场景外，我们还可能会将信息委托给支持我们业务的其他合作方处理，包括受我们委托提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务等。 为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作方的 SDK 或其他类似的应用程序。我们会对授权合作方获取有关信息的应用程序接口（API）、SDK 进行严格的安全检测，并与授权合作方约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。授权合作方单独取得您同意的除外。
（二）转移
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
- 基于您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
- 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反星惟平台相关协议及规则的情况，或为保护星惟平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及星惟平台已对您采取的措施。
（四）停止运营
如果我们停止运营产品及 / 或服务，将及时停止继续收集您的个人信息。我们会逐一送达通知或以公告的形式向您发送停止运营的告知，并对我们所持有的与已关停的产品及 / 或服务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
（五）依法豁免征得您的授权同意的情形
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，合作方使用，或我们转移、公开您的个人信息无需征得您的授权同意：
- 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
- 为履行法定职责或者法定义务所必需；
- 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
- 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
- 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
- 法律、行政法规规定的其他情形。
四、您的权利
您可以通过以下方式查阅和管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：
（一）查阅、更正和补充
- 登录星惟 APP 客户端，进入 “我的 - 个人主页”，点击头像或编辑进行个人账户设置；
- 登录星惟 APP 客户端，进入 “我的 - 设置 - 账号安全” 进行个人账户相关设置；
- 登录星惟 APP 客户端，通过 “我的 - 设置 - 意见反馈” 联系客服；
（二）复制
您可以通过与客服联系向我们提出复制个人信息的请求；
（三）删除
您可以通过 “（一）查阅、更正和补充” 列明的路径删除您的部分信息，或申请注销账户删除您的全部信息。 在以下情形中，您可以通过与客服联系向我们提出删除个人信息的请求：
- 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
- 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
- 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
- 如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
- 如果我们停止提供产品及 / 或服务，或者保存期限已届满。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。 当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
（四）改变授权范围
您可以在 APP 客户端 “我的 - 设置 -推送设置” 中管理您的授权；
（五）注销账户
您可以在客户端 “我的 - 设置 - 账号安全 - 账号注销” 中查看注销流程或通过 APP 内在线客服联系人工客服申请注销账户。 在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。若删除个人信息从技术上难以实现的，我们会进行匿名化处理，或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，但法律法规另有规定的除外。
（六）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定影响您的合法权益，您可以通过客服联系我们。
（七）响应您的上述请求
对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求，以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利，您可以通过客服联系我们。我们将在 15 天内做出答复。 为保障您的账户安全和您的个人信息安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先验证您的身份（如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式），然后再处理您的请求。 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
五、信息的存储
（一）存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。 我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：
- 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
- 保证我们为您提供服务的安全和质量；
- 您是否同意更长的留存期间；
- 是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
（二）存储位置
原则上，我们在中华人民共和国境内产生或收集的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。但是，为了实现本政策规定的目的，在遵守和符合相关法律法规要求的前提下，我们有可能将部分信息传输至境外。我们会明确告知您境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使权利的方式和程序等事项，并取得您的单独同意（如适用）。我们会采取去标识化处理、加密传输、定期评估审计接收方的安全能力水平、签订数据处理协议 / 条款等必要措施，并根据相关法律法规的要求履行合规义务。
（三）存储安全
1、数据保护技术措施
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会适用加密技术提高个人信息的安全性，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL 协议加密保护，我们提供 HTTPS 协议安全浏览方式；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
2、数据保护管理组织措施
我们建立了以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门，任命了个人信息保护负责人，并指定了专人负责未成年人个人信息保护。我们通过培训课程和考试，不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、个人信息安全事件的响应
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
4、账户安全风险的防范
在使用星惟服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。此外，您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供，不轻信通过其他交易工具进行交易，以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。 如您担心自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络我们的客服以便我们根据您的申请采取相应措施。
六、政策的更新
为给您带来更好的产品及 / 或服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策，并通过站内信或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所享有的权利。 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过星惟公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示）再次向您告知，并根据法律法规的相关要求征得您的同意。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
- 产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
- 业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；
- 个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；
- 用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化；
- 处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时；
- 个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。
七、未成年人保护
在电子商务及社区服务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。 如果您是 14 周岁以下儿童的，在您使用我们的服务前，您和您的监护人应仔细阅读本政策中未成年人保护相关内容，确保在取得监护人同意后，您才可在监护人的指导下使用我们的服务，确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对儿童的个人信息有疑问，请与我们的个人信息保护负责人联系。
八、联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在 15 天内回复您的请求：
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过星惟 APP 内「我的 - 设置 - 意见反馈」与我们联系；
需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。